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教学督导信息反馈管理办法（试行）

为进一步完善教学质量监控体系，构建多渠道教学信息反馈机制，以保证和提高教学质量，依据学院有关规定，制订本办法。

一、信息收集

（一）通过听课获得的信息：各级督导员随堂听课所获得的教学、教师、学生、管理等方面的信息。

（二）通过教学检查、教学巡视、教学评估获得的信息：包括对教学全过程（含教师备课、课堂教学、作业批改、辅导答疑、考试等）及教师履行教学管理规章制度、落实人才培养方案和教学大纲（课程标准）等情况进行检查；对实践教学环节（实习、实验、实训、课程设计、毕业项目等工作）进行检查和评估；日常教学检查、专项检查和评估。

（三）通过教师座谈会、学生座谈会、教师评学、教师评教、学生评教（含网上评教）、学生教学信息员等渠道获得的信息。

（四）通过开展专题调研和教学督导研讨活动获得的信息。

（五）通过教师、职工和学生获得的有关信息。

（六）通过教学管理部门和教学单位获得的信息。

（七）通过用人单位、实习单位、学生家长、往届毕业生获得有关信息。

（八）通过教育行政主管部门获得有关信息。

二、信息整理

（一）督导员听课记录每4周上报一次，其他重大内容及时上报。院级督导员每4周上交听课记录和督导小结，由教学质量督导处归纳、汇总。

（二）各教学业务单位督导员每4周的听课记录和督导小结，由各教学业务单位教学督导组负责整理，并把整理结果形成督导信息上报给教学质量督导处。

（三）教学质量督导处对每次专项检查和评估上交的信息、督导员和督导组在督导工作中形成意见和建议、重大事项等信息要及时整理上报。

（四）对于各项信息应认真登记，及时整理。

三、信息反馈

教学质量督导处及时把收集和整理后的各方面信息，进行归纳、整理，形成多种形式的书面文件：教学督导动态、教学督导通报、教学督导反馈意见（填写表格和口头方式）等分别处理和反馈。

（一）教学督导动态：每4周编辑一期呈送学院领导和有关部门，特殊情况信息及时上报。

（二）教学督导通报：期初、期中、期末各编辑一期呈送学院领导、有关部门和各教学单位督导组和院级督导员。

（三）《教学督导信息反馈表》：根据反馈信息的紧要程度，将反馈信息填入《教学督导信息反馈表》，及时向有关教学单位、职能部门、任课教师书面反馈。接受督导信息的教学单位和职能部门，应将处理结果在5日内回复教学质量督导处。

（四）口头反馈：督导员通过听课、检查、巡视等形式获得的督导信息，有的可以采用当面口头反馈形式进行。

（五）会议反馈：召开有关会议以会议进行反馈。

（六）网络反馈：开通电子邮件、电子公文等网络形式反馈渠道。

四、有关要求

（一）各级督导员在记录信息时，要以事实为根据，要保证信息的客观性、公正性和准确性。

（二）督导组织和督导员对于收集到的信息，要根据信息的轻重缓急，定期和及时上报，并立即反馈，以免贻误时机，影响教学。

（三）督导组织和督导员在反馈信息时要针对突出问题和主要问题，最好是一事一案进行反馈。

（四）接受督导信息反馈的单位和个人要对反馈的问题和不足及时整改，并将整改情况再反馈（回复）给信息反馈者及教学质量督导处。

（五）对于反馈的信息，凡属本部门问题应及时采取有效措施妥善解决，凡属其他部门的教学信息或直接反馈到教学质量督导处的信息，由教学质量督导处负责督办。

（六）教学质量督导处负责学院教学督导信息的管理和归档工作。

附件一：教学督导信息反馈表

附件二：督导反馈信息回复

附件二：